Česta pitanja

Na području Grada Zagreba u pravilu za 30 do 45 minuta, ovisno o prometu. U Splitu, Rijeci, Osijeku i Zadru intervencije obavljaju partnerski majstori, obično za 45 do 60 minuta. Procijenjeno vrijeme dolaska kažemo već tijekom poziva.

U većini slučajeva vrata otvaramo nedestruktivno, bez ikakvih tragova. Ako je cilindar oštećen ili je riječ o sigurnosnom cilindru visokog razreda, ponekad ga je potrebno izbušiti – to vam kažemo unaprijed i novi cilindar ugrađujemo na licu mjesta.

Prije otvaranja tražimo osobnu iskaznicu s adresom objekta, ugovor o najmu, vlasnički list ili potvrdu upravitelja zgrade. Ako dokumenti ostanu unutra, otvaramo vrata i dokaz provjeravamo odmah nakon ulaska, uz prisutnost svjedoka. Bez dokaza ne otvaramo.

Za većinu standardnih brava da – rastavljanjem cilindra ili prema kodu. Sigurnosne ključeve sa sustavom kartice izrađujemo isključivo uz originalnu karticu, a za pojedine sustave ključ naručujemo od proizvođača.

Rad iznosi 35,00 €, a cijena cilindra ovisi o razredu zaštite – od oko 18 € za osnovni do 120 € za cilindar najvišeg razreda. Prije ugradnje dobivate točnu cijenu za vaša vrata.

To su certifikati otpornosti cilindra. SKG je nizozemska oznaka (jedna do tri zvjezdice), a EN 1303 europska norma s razredima sigurnosti ključa i otpornosti na napad. Za ulazna vrata preporučujemo najmanje SKG** ili EN 1303 razred 6/C.

Da. Na terenu i u radionici primamo sve kartice te gotovinu. Tvrtkama izdajemo R1 račun, a moguće je i plaćanje virmanom.

Na izvedene radove dajemo jamstvo od 24 mjeseca. Na proizvode vrijedi zakonska odgovornost za materijalne nedostatke od dvije godine te jamstvo proizvođača gdje postoji.

Da, u roku od 14 dana od primitka možete odustati od kupnje bez navođenja razloga. Iznimka su ključevi i cilindri izrađeni ili kodirani po vašoj narudžbi. Detalje pogledajte na stranici Povrat i reklamacije.

Da, dostavljamo u cijelu Hrvatsku, uključujući otoke. Rok dostave na otoke je 2 do 5 radnih dana, a cijena dostave je jednaka kao i na kopnu.

Hitne intervencije otvaranja vrata i zamjene cilindra obavljamo 0–24, svaki dan u godini. Radionica radi prema radnom vremenu navedenom na stranici Kontakt.

Morski zrak ubrzava koroziju. Cilindre i okove podmazujte suhim PTFE sprejem barem tri puta godišnje, nakon bure ili juga isperite okove slatkom vodom i birajte inox ili niklane izvedbe. Više u vodiču Održavanje okova.